互联网+“捐赠科学”=Givology

高正 2015-7-9



简介

 

Givology是一个专业的、致力于帮助不发达地区的孩子以及他们社区的教育情况的线上捐助P2P社区平台。从2008年建立至今,已经筹集到总共30万美元,通过46个合作伙伴,帮助了26个国家的2800名孩子。期间,共有2600名捐赠者,90名国际志愿者,11个国际分部,以及30位核心成员,为不发达地区的孩子和Givology的发展做出了支持与帮助。

 

获得过"Best Student-Run Social Enterprise", "Top Education Non-profit", "Technology in Education" 三个由专业机构和媒体颁发的奖项。

 

创立的故事

 

2008年,那时正值金融危机横扫美国金融街,许多人为就业和失业问题焦心不已。几位宾夕法尼亚大学的学生凑在一起,打算用互联网,通过一种创新的方式,去实践他们心中“捐赠的科学”的想法。创始人之一Jennifer在当时经济不景气的情况下,成功找到一家华尔街投行的工作,但她仍然对这个即将推出的捐赠平台有一种很深的感情,并且为此花费了大量的时间。他们觉得,当通过自己的努力,帮助世界各地贫穷的孩子实现他们的上学梦,是一件很有成就感的事情。他们愿意用自己的空余时间,去把这个想法付诸实践,并且带来一定的社会意义。

 

那这到底是一个怎么样的平台呢?是怎样的创新方式,吸引他们这么“任性”的去做呢?

 

解决的社会问题

 

目前在世界的许多国家,都有成千上万的孩子因为资金缺乏而无法上学,失去了用知识改变命运的机会。同时,这些地区的教育现状也因此不容乐观。Givology用互联网的思维,有效的解决了一些不发达地区孩子上不起学的难题,实现了捐助人与被捐助人的有效对接,用实际行动践行了互联网小额P2P捐款新模式。

 

那问题来了,到底什么才是线上捐助P2P平台?这种模式新在哪里,好在哪里?

 

平台运作方式

 

合作为王

与传统捐赠方式不同,Givology46个来自世界各地的、可信的公益组织建立了合作伙伴关系。合作伙伴将当地贫困孩子的个人信息放到平台上,由网络大众在平台上为他们筹集学费。这个过程完全是在互联网上进行的。同时,这些合作伙伴负责直接对接在平台上筹款成功的孩子,确保款项的有效性。该方式有效的扩大了Givology捐助对象的人数与覆盖范围,且不需要平台的工作人员亲自实际操作,充分利用了合作的方式,用最低成本影响了最多的人。Givology对资源整合的有效运用,是值得其他公益组织学习的。

 

众筹(Crowdfunding)思维的互联网社区

Givology对传统的捐赠平台进行了一定创新。捐赠人可以在平台上看到每一个被捐助孩子的个人信息,从而选择希望帮助的对象。每个孩子上学的学费是由来自网络大众一笔一笔的小额捐赠,捐赠者可以通过邮件的方式,在Givology的帮助下与被捐助的孩子保持联系,不仅保证了公开透明,而且让捐赠者最大化的参与。平台也会提供其他的参与方式,比如做志愿者、实习、成立地区分部、成为合作伙伴等等,鼓励更多的人参与进来。同时,捐赠人之间、支持者之间都可以在平台上找到联系方式并进行交流。

 

众包(Crowdsourcing)思维

Givology实现了100%志愿者运作、运营和参与,并试图用最低成本去最大化解决团队及社会问题。平台现有90名国际志愿者和30名核心成员,每个月都会有新的志愿者加入。他们在线上,利用社交媒体与协作软件,进行任务分配、沟通交流和项目执行。不论是平台管理方面还是传播方面,都充分利用了众包的思维。被捐助的孩子来自世界各地,合作伙伴分布在全球,而且团队成员也来自不同地区,真正意义上集合了网络大众的力量来运作平台、帮助孩子、解决问题以及做相关研究。如何指导每一个志愿者有效率的工作,也是Givology努力的方向。

 

说了这么多,其实捐赠的科学,就是捐赠平台用最低的成本,却能织建最大的网络,整合最多的资源,产生最大的社会效应。Givology用合作的方式搭起了平台,建起了网络;用互联网思维整合了资源,直接连接起了捐赠人和受助人;又用众包思维,极大的降低了成本。

 

社会影响力评估

 

从数据上来讲,Givology2008年建立至今,已经筹集到总共30万美元,通过46个合作伙伴,帮助了26个国家的2800名孩子。期间,共有2600名捐赠者,90名国际志愿者,11个国际分部,以及30位核心成员。这些数字足以证明Givology的成功,但是所产生的社会影响是数据体现不出来的。

 

Givology7年的时间里,对非洲还有中国云南山区的几所学校,进行了持续性的帮助,一批一批的孩子受益。从每年Givology在这些地方合作伙伴的反馈中得知,Givology在平台上发起了一些长期的资助项目,极大的改善了当地的教育状况(例如:与当地合作伙伴一起筹建学校;为学生筹集计算机等设施;筹款援建地区性的农场,从而提高家庭的收入,等等)。这些项目的发起,是在Givology对个人捐赠的基础上,做出的改善地区性教育状况的实际帮助。很多项目的实施,也有Givology自己的志愿者间接和直接的参与,每一位志愿者都是change maker,为教育的改善做出了自己的贡献,同时极大的提高了自己的综合能力和人生阅历。

 

根据数据表明,Givology所产生的社会影响仍然在扩大。这种基于互联网的“捐赠的科学”,在线上筹集资金的同时,也在线下一点点的落实,并用专业的统计方式,记录每一笔捐赠的回报。专业的团队,用科学的方式,把捐赠这件看似普通的事做的不普通。

 

困难与挑战

 

NPO在发展的过程中都会遇到很多困难,Givology也不例外。尽管Givology100%志愿者运营的特点发挥的淋漓尽致,但是与全职相比,执行上的不足也显现出来。开发移动端APP Givology的一个计划之一,这可以使捐赠者更方便快捷的进行捐赠,利于吸引更多的网络大众。但组建志愿者开发人员一直是个问题,致使这个计划一拖再拖。

 

另外,尽管Givology有一个自己的捐赠回报(Return on Giving)计算方式,但仍然很难保证每一个受助人都因此得到了较好的发展,并用教育改变了自己的生活。Givology正在寻找更科学的方式去提高捐赠回报率,并审核每一位需要帮助的学生,尽可能的捐助给相对更积极向上的、更需要帮助的学生。

 

相信大家对“捐赠的科学”有了一定的了解。还是没思路?没关系,可能是脑海中有几个问题还没有得到回答,继续往下看。

 

延伸问题

 

1.Givology是如何保证所捐款项真正的全部达到受助孩子的手中?合作伙伴100%可信吗?平台是怎么与这些合作伙伴沟通的?

首先,每一个合作伙伴一定是当地非常有信誉的公益机构,只有这样才能确保平台的可信度。同时,Givology负责外联的工作人员会定期与每一个合作伙伴通过Skype等方式做沟通和交流,每当一位受助孩子的信息放到平台上,相应的合作伙伴就会为此负责,并与受助人一起填写很多相应的材料(如下图,是网站上一个来自中国的受助孩子的材料)。当款项到达受助人时,Givology还会与受助人确认。整个过程,包括材料,都在平台上对外公布,确保透明公开。

 

2.Givology的志愿者都是哪里来的?

正如上文所说,平台运用众包思维,将众多平台运营与管理的职位,众包给网络大众来负责。这些网络大众虽然是志愿者,但是每个人都可以通过这个机会,获得志愿者证明、实习证明、参与国际项目的机会等精神与物质上的收获。Givology对志愿者的要求也比较高,会经过材料申请和面试两个阶段,才能有机会加入这么一个有挑战性的、有活力的团队(成员多来自于世界顶尖名校,以及世界500强的在职人员),在英文的环境下与来自世界不同地区的志愿者一起工作。同时,与平台合作的46个合作伙伴,11个国际分部,有不少都是一些高校和教育机构,他们有许多大学生志愿者的资源。

 

3.GivologyKiva(小额助学贷款平台)的关系是什么?

本人通过对Givology创始核心团队的JoyceJennifer的采访,了解到他们最早对平台模式的想法,受到很多Kiva的启发,在创立平台期间,也会经常会参考对比KivaGivologyKiva最大的不同就是,Kiva是小额助学贷款,Givology是无偿的助学捐赠。但两者都充分利用了互联网思维,通过大量的合作,搭建起了对接平台。所以小编非常推荐大家也去了解一下Kiva这个助学贷款平台,非常有研究和学习的价值。

 

4.Givology的资金来源,以及维持运营和相关项目的钱来自哪里?

平台资金来源方式主要有三个:网络大众的捐款、政府与基金会的支持、合作伙伴的项目支持资金。网络大众可以在网站上直接捐钱给平台的运营,以及教育相关的项目。同时,与合作伙伴一起发起的项目,也在平台上进行资金的募集,用项目众筹的方式,让大家资金支持某一个项目。而且,作为501(c)3 tax-exempt status 的公益组织,政府在免税的同时,也会有一些相关的项目支持资金。

 

别忘了,Givology100%志愿者运营的平台,运作管理的成本非常低。

Givology所做的可不仅仅是上面提到的这些内容。有兴趣想继续去深入了解的同学,请登录他们官网 https://www.givology.org/ 或者网上查他们更多的信息。

 

总结

 

Givology用互联网Crowdsourcing&Funding的方式,建立起了一个生态圈,即搭建了一个“合作伙伴”-“来自网络大众的捐助与支持者”-“来自不发达地区的被捐助者”三者健康高效、共同依靠的网络平台。这个社会问题本身比较难解决,但Givology用互联网思维、合理的模式和资源的整合,为中国公益与社会企业的发展提供了一个较好的案例,许多公益组织或社会企业,哪怕是参考了Givology其中的一个元素,也可能会带来积极的影响。

 

捐赠的科学,是值得每一个公益组织去研究和学习。每个人对此的理解都不一样,但Givology的模式用了科学的手段和思维,创新性的去做捐赠平台。还是重复那句话:捐赠的科学,就是捐赠平台用最低的成本,织建最大的网络,整合最多的资源,产生最大的社会效应。


(载于《社创客》(9月)总第9期 28-29页)

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